Sıkça Sorulan Sorular

Yıldız haritası gerçek mi?

Evet. Seçtiğiniz tarih, saat ve yer için 5.000'den fazla yıldızın o andaki gerçek konumunu hesaplayarak çiziyoruz. Saati bilmiyorsanız akşam 21:00 kullanıyoruz.

Siparişten ne kadar sonra elime ulaşır?

Siparişinizden sonra 1–2 iş gününde kargoya veriyoruz. Kargo süresi genellikle 1–3 iş günüdür. Toplamda çoğu sipariş 3–6 iş gününde teslim edilir.

Özel bir güne yetişir mi?

Sevgililer Günü, Anneler Günü gibi özel günlerden en az 6 iş günü önce sipariş vermenizi öneririz. Ürün sayfalarında son sipariş tarihlerini duyuruyoruz.

İade edebilir miyim?

Ürünler sizin bilgilerinizle kişiye özel üretildiği için yasal olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır. Ancak üretim hatası ya da kargo hasarı olursa ücretsiz yenisini gönderiyoruz. Ayrıntılar: İade ve Cayma Politikası.

Kargoda kırılırsa?

Teslim aldığınız gün paketi açarken kısa bir video çekin ve 48 saat içinde bize ulaşın; yenisini hemen üretiriz.

Fotoğrafım yeterince iyi mi?

Gün ışığında, net, en az 1500 piksel genişliğinde fotoğraflar en iyi sonucu verir. Yükledikten sonra kalitesini biz kontrol ediyor, gerekirse sizden daha iyi bir fotoğraf istiyoruz.

Çerçeve camlı mı?

Ürüne göre değişir. Ahşap çerçeveli tablolarımızda cam yoktur: baskı 3 mm MDF üzerine doğrudan yapılır, bu yüzden yansıma yapmaz ve hafiftir. Cam tablolarımızda baskı camın kendisindedir; parlak ve derinliklidir, kargoda özenle paketlenir. Kanvas tablolar camsızdır, galeri sarım şaseye gerilir.

Fatura kesiliyor mu?

Evet, her sipariş için e-arşiv fatura e-posta ile gönderilir.

Yurt dışına gönderim var mı?

Şimdilik yalnızca Türkiye içine gönderim yapıyoruz.